Nos últimos meses, usuários do Banco Iti relataram mudanças nos rendimentos do "cofrinho" após a transição para o aplicativo do Itaú.
Essa migração, anunciada como uma reestruturação, gerou dúvidas sobre a rentabilidade, impactando clientes que usavam o Iti como opção de investimento.
Relatos na plataforma Reclame Aqui apontam alterações na forma como os rendimentos são calculados e exibidos.
Além disso, alguns usuários notaram a aplicação de novas taxas, inexistentes no modelo anterior do Iti.
O que era o cofrinho do Iti?
Antes da migração, o cofrinho do Iti era uma funcionalidade que permitia aos usuários investir dinheiro com rendimentos equivalentes a 100% do CDI, sem taxas iniciais visíveis.
Essa opção atraía clientes por sua simplicidade e transparência, com atualizações diárias dos rendimentos no aplicativo.
O modelo era especialmente popular entre jovens investidores e usuários de bancos digitais, que buscavam alternativas aos bancos tradicionais.
Quais são as mudanças nos rendimentos após a migração?
Com a integração ao Itaú, o cofrinho passou a operar sob novas regras, gerando as seguintes alterações relatadas:
- Redução percebida na rentabilidade diária, mesmo com valores investidos iguais.
- Cobrança de taxas como IOF e IR no início das aplicações.
- Incorporação dos rendimentos acumulados ao saldo geral do Itaú.
- Recálculo dos rendimentos, como se fossem novas aplicações.
- Menor visibilidade dos retornos nos primeiros dias pós-migração.
Um usuário compartilhou no Reclame Aqui: "Depois da migração, meus rendimentos caíram. Antes, eu via o crescimento diário; agora, o valor parece estagnado."
Por que os rendimentos parecem menores?
Relatos de clientes sugerem algumas razões para a percepção de queda nos rendimentos:
Aplicação de novas taxas
O Itaú passou a deduzir IOF e IR no início das aplicações, diferentemente do Iti, que exibia rendimentos brutos.
Por exemplo, o IOF é cobrado nos primeiros 30 dias, com alíquotas decrescentes. Para R$ 10.000 investidos, o IOF pode reduzir dezenas de reais inicialmente.
Isso impacta o valor líquido visível, criando a impressão de menor rentabilidade.
Recálculo dos rendimentos
Os rendimentos acumulados no Iti foram integrados ao saldo do Itaú, "zerando" o histórico de ganhos.
Assim, o sistema trata o investimento como novo, o que pode reduzir os retornos iniciais.
Atualizações menos frequentes
No Iti, os rendimentos eram exibidos diariamente. No Itaú, as atualizações podem ser menos visíveis ou aplicadas em ciclos maiores.
Essa diferença pode fazer os clientes perceberem o crescimento como mais lento.
Entendendo o CDI e seu impacto
O CDI (Certificado de Depósito Interbancário) é uma taxa usada como referência para investimentos de renda fixa, como o cofrinho do Iti.
Ela está diretamente ligada à taxa Selic, definida pelo Banco Central. Em 2025, a Selic tem oscilado, influenciando os rendimentos atrelados ao CDI.
Por exemplo, se a Selic está em 10% ao ano, o CDI fica próximo disso. Um investimento de R$ 5.000 a 100% do CDI renderia cerca de R$ 500 anuais, antes de taxas.
Mudanças no CDI ou na forma como os bancos aplicam essas taxas podem afetar os retornos percebidos pelos clientes.
Experiências de clientes impactados
Os relatos vão além de percepções. Um cliente escreveu no Reclame Aqui que seus rendimentos "desapareceram" após a migração:
Eu tinha um bom valor no cofrinho do Iti, com rendimentos visíveis. Após a migração, não vejo mais os ganhos acumulados, e o retorno diário é muito menor.
Núbia (Cliente Itaú)
Outro usuário, no mesmo site, relatou que seu investimento "parou de render" significativamente:
Escolhi o Iti pela promessa de 100% do CDI. Após a migração forçada para o Itaú, meus rendimentos caíram drasticamente em comparação com o anterior.
Francisco (Cliente Itaú)
Expectativas versus realidade
O Itaú afirmou que manteria as condições do Iti, incluindo os 100% do CDI. Contudo, os relatos sugerem diferenças práticas.
A aplicação imediata de taxas e mudanças no cálculo dos rendimentos podem explicar a insatisfação dos clientes.
O banco também destacou, em algumas respostas, que ajustes no sistema podem normalizar os rendimentos após alguns ciclos.
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Como saber se você foi afetado?
Se você migrou do Iti para o Itaú, siga estas etapas para verificar seus rendimentos:
- Compare extratos:
Analise os rendimentos antes e após a migração. - Observe o crescimento:
Note se o retorno diário diminuiu. - Consulte o histórico:
Verifique o histórico de rendimentos no app do Itaú. - Calcule manualmente:
Compare os rendimentos com a taxa CDI atual.
Comparação com outros bancos digitais
Para contextualizar, outros bancos digitais, como Nubank e PicPay, também oferecem investimentos atrelados ao CDI.
O Nubank, por exemplo, promete 100% do CDI para valores na conta, com rendimentos diários visíveis, semelhantes ao modelo original do Iti.
Já o PicPay oferece opções com até 102% do CDI em alguns casos, mas pode incluir condições específicas, como prazos mínimos.
Comparar essas alternativas pode ajudar a decidir se o Itaú ainda é a melhor opção para seus investimentos.
O que fazer se notar diferenças?
Caso identifique queda nos rendimentos, considere estas ações:
Contate o Itaú
Solicite esclarecimentos pelo atendimento ao cliente sobre as mudanças nos rendimentos.
Registre uma reclamação
Se não houver solução, registre uma reclamação no Reclame Aqui ou em órgãos como o Procon.
Explore alternativas
Considere outros bancos digitais ou produtos financeiros com melhores retornos.
Compare o mercado
Analise a rentabilidade oferecida por outras instituições para tomar decisões informadas.
Dicas para gerenciar seus investimentos
Independentemente do banco, algumas práticas podem ajudar a maximizar seus rendimentos:
- Acompanhe as taxas: Verifique regularmente a Selic e o CDI para entender o mercado.
- Leia os termos: Entenda as condições de cada investimento, incluindo taxas e prazos.
- Diversifique: Considere investir em diferentes produtos, como CDBs ou Tesouro Direto.
- Consulte especialistas: Um planejador financeiro pode orientar decisões mais complexas.
Resposta do Itaú
O Itaú afirma manter os 100% do CDI, mas explica que diferenças nos cálculos e na aplicação de taxas podem afetar a percepção dos rendimentos.
Em respostas no Reclame Aqui, o banco sugere que os rendimentos podem se estabilizar após alguns ciclos.
Segundo o Itaú, o dinheiro foi reaplicado como uma nova aplicação, o que pode explicar variações iniciais.
Perguntas Frequentes
Por que meus rendimentos diminuíram após a migração?
A aplicação de taxas como IOF e IR, além de mudanças no cálculo, pode reduzir o valor líquido visível.
O Itaú ainda oferece 100% do CDI?
O Itaú afirma manter a promessa, mas diferenças na aplicação podem afetar os rendimentos.
Como verificar meus rendimentos?
Compare extratos, consulte o histórico no app e calcule com base na taxa CDI.
O que fazer se estou insatisfeito?
Contate o Itaú, registre reclamações ou explore outras opções de investimento.
O que é o CDI e como ele afeta meu investimento?
O CDI é uma taxa de referência para renda fixa, ligada à Selic. Seus rendimentos variam com as oscilações do CDI, impactando o retorno do cofrinho.
Vale a pena continuar com o Itaú após a migração?
Depende de suas metas. Compare a rentabilidade do Itaú com outros bancos digitais e avalie taxas, prazos e transparência antes de decidir.
Conclusão
A migração do Iti para o Itaú trouxe desafios para os usuários, com relatos de queda percebida nos rendimentos do cofrinho.
Embora o Itaú reafirme a oferta de 100% do CDI, diferenças nos cálculos e taxas têm gerado insatisfação.
Para proteger seus investimentos, acompanhe seus rendimentos, busque esclarecimentos e compare alternativas no mercado.
Transparência e clareza são fundamentais para manter a confiança dos clientes em momentos de transição.
